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科技生活

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#人工智慧#勞工權益#工作未來#加州#科技監管
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商傳媒|責任編輯/綜合外電報導
摘要

面對人工智慧與新興科技對職場的深遠影響,美國加州勞工團體正積極推動立法,旨在確保科技在工作場域的應用能保障勞工權益,並防止「老闆軟體」(bossware)等技術對員工的過度監控與管理,目前已有六項相關法案等待加州州長簽署。

隨著人工智慧(AI)等新興科技日益普及,工作型態正經歷劇烈變革,美國加州成為這場「未來工作模式」爭奪戰的前線。勞工團體與倡議者正積極爭取訂立新法規,確保科技發展的同時,能保障勞工權益不受侵害。

根據美國當地媒體《San José Spotlight》報導,過往的勞動節總是回顧八小時工時、週末休假、組織工會等權利得來不易的歷史。而如今,這場新戰役的焦點轉向了如何界定勞工在新興科技應用下的權利,特別是在人工智慧導入職場的過程中。歷史經驗顯示,科技進步(如工業革命)帶來的經濟效益往往並非自動共享,反而加劇了不平等,迫使勞工必須組織起來爭取新的勞動標準與權利。

現在的科技已不只是輔助工作,更直接影響著誰能工作、如何工作以及工作多久。部分企業採用的科技,甚至被勞工稱為「老闆軟體」(bossware),指稱那些用來監控、分析、評分、管理甚至取代員工的技術。這些「老闆軟體」在醫院、零售業、保全公司和旅館業等各行各業中廣泛應用,往往是為了削減成本,且缺乏足夠的審查。此舉不僅可能導致部分職位消失,也深刻改變了現有職務的性質,例如保全人員過於受限於監控應用程式,或護士需為演算法而非病人服務,還有旅館員工的排班完全由演算法掌控,卻未考量實際工作量。

面對挑戰,勞工組織正積極行動。California Labor Federation(加州勞工聯合會)便帶頭推動立法,目前已有六項規範職場科技應用的法案正等待加州州長加文·紐瑟姆(Gavin Newsom)簽署,其中包括旨在禁止「機器人老闆」(No Robo Bosses)的參議院第 947 號法案,以及針對自動駕駛車輛提供保護的參議院第 1246 號法案。在聖塔克拉拉郡(Santa Clara County),一個名為 People’s Tech Coalition 的聯盟也已成立,旨在將勞工與社區團體聚集起來,共同參與地方科技部署的討論。過往的經驗顯示,許多勞工權利(如帶薪病假和最低生活工資)都是先在市縣層級獲得成功,之後才被州法採納。

勞工團體期望爭取的核心權利包括:在監控或 AI 系統實施前獲得知情權、若懲戒決定基於機器建議應有人工審核權、存取與更正個人資料的權利,以及針對系統錯誤提出申訴的權利。然而,科技公司也投入巨資遊說,試圖影響法規的制定方向。倡議者呼籲,各界應共同努力,確保未來的法規能反映勞工和社區的需求,而非僅僅是大科技公司的利益。